Cuando se pierde o se sospecha que una tarjeta de crédito o débito ha sido comprometida, es esencial actuar rápidamente. A continuación, te explicamos cómo bloquear tu tarjeta de una manera sencilla y eficaz.
1. Importancia de bloquear tu tarjeta
Una de las primeras cosas que debes hacer en caso de pérdida o robo de tu tarjeta es bloquearla para evitar transacciones no autorizadas. Esto es fundamental para proteger tu información financiera y evitar posibles fraudes. Recuerda, actuar rápidamente puede hacer una gran diferencia en la protección de tus activos.
2. Métodos para bloquear tu tarjeta BCP
Hay varias formas de bloquear tu tarjeta de crédito o débito BCP. Puedes utilizar la banca móvil, llamar al servicio de atención al cliente o incluso enviar un mensaje a través de WhatsApp.
A. Usando la Banca Móvil
1. Abre la aplicación de Banca Móvil de BCP.
2. Inicia sesión con tus credenciales.
3. Dirígete al menú y selecciona la opción ver más.
4. Busca y selecciona la opción de bloquear tarjetas.
5. Identifica la tarjeta que deseas bloquear de las que están afiliadas a tu identidad.
6. Indica el motivo del bloqueo.
7. Confirma la operación y tu tarjeta será bloqueada inmediatamente.
B. Llamada telefónica al BCP
1. Contacta al BCP marcando el 01 311-9898.
2. Sigue las instrucciones y selecciona la opción 0 para hablar con un representante.
3. Proporciona los detalles necesarios para proceder con el bloqueo.
C. Uso de WhatsApp
1. Abre tu WhatsApp.
2. Envía un mensaje al número 993119898.
3. Explica tu situación y el agente te guiará en el proceso de bloqueo.
3. ¿Qué hacer después de bloquear tu tarjeta?
Una vez que has bloqueado tu tarjeta, es crucial que tomes algunas medidas adicionales:
– Realiza un seguimiento de tus transacciones anteriores: Revisa y monitorea tu historial de transacciones. Esto te ayudará a identificar cualquier actividad no autorizada que pueda haber ocurrido antes del bloqueo.
– Solicita una nueva tarjeta: Ponte en contacto con el BCP para pedir una nueva tarjeta. Generalmente, el proceso es rápido y podrás recibir tu nueva tarjeta en un plazo breve.
– Actualiza tus métodos de pago: Si utilizabas la tarjeta bloqueada para pagos automáticos o servicios en línea, asegúrate de actualizar la información con tu nueva tarjeta.
4. Consejos para evitar futuros inconvenientes
Para evitar tener que pasar por el proceso de bloqueo en el futuro, considera estos consejos:
– Mantén la información de tu tarjeta a salvo: Evita compartir tu número de tarjeta y siempre revisa que el sitio web sea seguro cuando realices compras en línea.
– Habilita alertas en tu cuenta: Configura notificaciones de transacciones para estar al tanto de la actividad en tu cuenta.
– Revisa tu estado de cuenta regularmente: Esto te permitirá identificar de inmediato cualquier transacción sospechosa.
5. Contacto de emergencia
Si necesitas ayuda inmediata o tienes más consultas sobre el funcionamiento de tus tarjetas, no dudes en comunicarte al número de atención al cliente del BCP o usar su canal de WhatsApp. El BCP se compromete a brindarte un servicio rápido y eficiente.
6. Preguntas frecuentes
¿Qué hacer si encuentro mi tarjeta después de haberla bloqueado?
– Si encuentras tu tarjeta después de haberla bloqueado, deberías destruirla y esperar la llegada de la nueva tarjeta.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una nueva tarjeta BCP?
– Generalmente, recibirás tu nueva tarjeta en un plazo de 7 a 10 días hábiles, aunque este tiempo puede variar.
Recuerda que la seguridad de tus cuentas es responsabilidad de todos, así que actúa con rapidez y mantente siempre alerta.
