El Banco de Crédito del Perú (BCP) ofrece un innovador servicio de ayuda remota que permite a sus clientes recibir asistencia personalizada durante su navegación por la Banca por Internet. Este sistema proporciona una experiencia de usuario rápida, segura y fácil de utilizar.
Para acceder a este servicio, simplemente llama a la Banca por Teléfono al número (01) 311-9898 y solicita la activación de la ayuda remota. Un asesor de servicio especializado te guiará a través del proceso.
¿Cómo funciona la Ayuda Remota?
Una vez conectado con el asesor, se te pedirá que hagas clic en el botón de Ayuda Remota en la Banca por Internet. Acepta los términos y condiciones y genera un código único. Este código deberá ser proporcionado al asesor para que pueda acceder a la pantalla compartida.
Es importante destacar que durante la sesión de ayuda remota, el asesor no podrá visualizar otras páginas del navegador ni tomar control del ordenador del cliente. La seguridad del cliente es prioritaria, por lo que toda la información se encuentra encriptada y oculta.
Ventajas del Servicio
La ayuda remota ofrece varias ventajas, entre ellas encontramos las siguientes:
- No es necesario descargar software o aplicativos adicionales.
- El cliente mantiene el control total de su sesión.
- La asistencia es personalizada y en tiempo real.
- Se garantiza la seguridad y privacidad del cliente.
Uso Seguro y Controlado
En cualquier momento, el cliente puede detener la sesión haciendo clic en el botón «Detener sesión». Esto garantiza un uso seguro y controlado del servicio.
Soporte Adicional
Si tienes dudas adicionales sobre el uso de la Ayuda Remota, puedes comunicarte con el BCP a través del chat de WhatsApp o revisar las preguntas frecuentes en el Centro de Ayuda.
Requisitos para Utilizar la Ayuda Remota
- Ser cliente BCP.
- Llamar a la Banca por Teléfono al 311-9898.
- Aceptar términos y condiciones.
Con la ayuda remota del BCP, podrás realizar diversas operaciones de manera segura y eficiente, como crear tu clave 6, realizar transacciones interbancarias y mucho más. Recuerda que el asesor no tendrá acceso a información bancaria confidencial.
